寶家開店一周年成績如何,做了那些創新,讓逛五金行也能買 ... | 買運彩
![寶家開店一周年成績如何,做了那些創新,讓逛五金行也能買 ...](https://i.imgur.com/UqTWDpa.jpg)
2020年10月29日—對比同樣以五金百貨定位、全台逾142間門市的小北百貨,寶家的門市數雖少,但已透過導入數位工具、服務體驗來培養顧客忠誠度。目前寶家多在中南部展店,最 ...
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寶雅去年8月初在屏東潮州開設全新連鎖通路品牌「POYA HOME寶家」門市,定位為五金生活百貨,搶攻全台近600億五金百貨零售商機。品牌成立已滿週年,賣場透過導入數位化、重視體驗服務,改變過去五金行給人老舊灰暗的印象,截至10月全台寶家已達18間,年底還要再開3~4家店。
寶雅加快展店腳步,也反映在營收表現上,寶雅第三季財報營收為47.63億元,稅後純益6.87億元,年增37%,每股純益(EPS)7.03元,年增37.1%,獲利及EPS創歷史同期新高。寶雅指出,第四季為消費旺季,寶雅、寶家雙品牌持續展店,預估年底將達280間店,對寶雅下半年帶來正面貢獻。
一站式購足體驗,因應節慶提供生鮮預購值得注意的是,寶家店內不只有五金,更包含沐浴乳跑面家具等各種家用品,共有超過2.5萬件商品,舉凡居家修繕耗材、專業調漆塗料、收納層櫃,小至柴米油鹽,一次滿足家庭需求。「 消費者不是東西壞了才來寶家,而是網羅生活中各種需求, 」寶雅公關經理朱詩蓓說。
店內甚至也有販售冷凍食品,包括雞塊、薯條等,還有散裝米,深受中南部消費者歡迎。為讓消費者一站式購足,因應節慶提供生鮮水果預購,像是中秋節提供水果禮盒、烤肉生鮮食材,再幫消費者宅配到府,如中秋節推出的文旦預購反應良好,占預購整體業績的6成。
寶家主要消費族群為小家庭、外宿學生,為解決生活簡易維修的痛點,無論線上、線下都有提供輔助。在實體門市上,寶家將修繕問題透過主題式歸納,顧客可依循商品看板上的指示,找出適合的五金家用商品,也提供DM圖解。另外也成立YouTube頻道「寶家POYA HOME[1]」,提供線上影音教學,像是漏水蓮蓬頭、水槽怎麼自行更換等短片,讓人人都能自己動手DIY!
甚至還有客製化服務,屏東潮州、台南仁德門市皆有品牌進駐專屬調色機,使用電腦儀器精準配色,可客製超過1,800種顏色,讓每桶漆料顏色不會深淺不一。
年底推出自有支付,寶家、寶雅都能互通寶家也持續導入數位支付工具,在非現金支付上,除了4大支付工具LINE Pay、...
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