蝦皮店到店頻遭投訴!店員無奈曝5件事網炸鍋「對!我就貪」 | 買運彩
2022年1月14日—電商平台蝦皮近日快速拓展實體店面「蝦皮店到店」並推出免運活動,...心是很重要的東西,可惜好多人沒有,很多客人的態度跟心態確實讓人不敢恭維。
2022/01/14 15:03 東森財經 字級: 字[1] 字[2]電商平台蝦皮近日快速拓展實體店面「蝦皮店到店」並推出免運活動,吸引大量民眾瘋狂網購,不過,有不少人在網上或是跟蝦皮店員投訴問題,像是貨等很久都沒到,找包裹找半天等事。對此,有名蝦皮實體店員工用5點提醒並說明原因,不過疑似因「貪便宜」等字眼引起部分網友不快。
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鑒於近期不斷傳出有人抱怨蝦皮店到店服務很糟,有名蝦皮實體店員工在「爆廢公社」發文吐露心聲,希望大家能知道「蝦皮店到店員工想告訴你們的5件事」。
針對最多人抱怨的「店到店一直等不到貨」,他直言,很多人想貪運費便宜或免運,那一定會等很久,這就跟過年過節一定塞車的道理一樣,「全台灣的人都擠同一條路哪有不塞車的?」
第2點他提醒大家,線上付款完成的,請一定要帶「實體證件」;而第3點,他強調,「店面不回收包裹垃圾。」
再來第4點,請收到「簡訊」再來取包裹,「不要配送中或者包裹抵達理貨中心就跑來店裡拿貨,只會白跑一趟。」
最後第5點,有些人因店員找不到包裹或找包裹找很久,直接向店員破口大罵,他說到:「找不到包裹是因為每天有破2000件的貨量甚至更多,店就那麼小一間,通常找不到只會是特別少的例子(並非時常),實在有時會找的比較慢,請您體諒。」
另外,對於最多人投訴的「等不到貨」員工再次重申,「有超商也有店到店,正常來說貨量會被平分變得更少,但是因為所有人都貪便宜,沒有人選超商或宅配,貨都集中在店到店,這樣塞車不是理所當然嗎?不塞車才有鬼吧?明明有其他更快的方法你不要,選了再來抱怨很慢,你去湊熱鬧當然擠啊!」
而員工不僅要處理滿到天花板的貨,還要面對客人的怒氣,讓他相當無奈,「你有任何不滿請直接撥打蝦皮客服,物流有夠慢、店...
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