網店經營者的10項開店準備清單 | 買運彩
2020年12月9日—網店經營者的10項開店準備清單·當個蠢蛋(Fool)·家人支持(Family)·關鍵朋友(Friend)·面對客人、處理客服·商品力即行銷力·重新定義商品的能力·不要 ...
本文收到電商平台[1]邀請,題目是「會給如何想要切入電商後輩,一定要準備的十點建議?」。
太複雜的商業理論留給專業寫,我能分享的是比較是老生常談的「心法」,或者心理準備;創業是一種修煉,走得久的人都是心理素質強大的人,這些老掉牙,卻受讓我受用無窮。
加上我自己是食品創業經營電商[2],也是台灣多數人比較親民的議題,以下是我的10點經驗談。
當個蠢蛋 (Fool)老生常談,卻是知易行難。店主自己要試著去當那個傻子,放空自己~
不管你的背景條件、學歷專業是什麼,千萬千萬不要太聰明的去假定市場、行銷、趨勢⋯⋯等等,總覺得自己的商品一上市就會熱賣。開店創業就是在茫茫大海中去找到你的救生艇,而也呼應蘋果創辦人賈伯斯提到的 Stay Hungry, Stay Foolish.
家人支持 (Family)電商開店看似簡單、24小時都能接單做生意,但其實在成長的過程中是很繁瑣且勞心勞力的。
無論是列印出貨單、交寄店到店商品,如果一開始沒有人力聘請正式員工的話,親朋好友會是強大的後勤支持。
最少,心理層面的支持也非常重要,創業若能有家人的支持,才能後顧之憂發展,這點沒人會反對的。
關鍵朋友 (Friend)開店前三點來自創業中貴人的 3F ,但重新用我自己的經驗去詮釋。 朋友的意見也很重要,但不是所有的朋友或全部的意見都重要。
在行銷中有所謂的 Key Opinion Consumer,找出身旁有著「關鍵意見消費者」特質的朋友。
賣服飾的就找懂時尚的朋友、賣3C找工具阿宅、賣吃的找最挑嘴的朋友,這是商店上線前最愛毒舌的一群人,但他們總是激發了我許多的靈感。
面對客人、處理客服初期老闆要第一線的去面對客人,與其談一些空泛的市場分析,,不如用最快的速度、最少的時間成本,設計出一個商品頁,讓朋友或客...
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