[抱怨] 博客來退換貨- 看板e | 買運彩
商家直言那是他們的規定,系統就是醬聽完差點沒氣死換貨已經很無奈了博客來還要你賭...就教於版上的各位有遇過上述的情形嗎謝謝--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc), ...
集? *商品/店家名稱:博客來 *購買連結:後補 *相關佐證:http://imgur.com/R1kunvv[1] *事發經過: 抱歉第一次發文 如果有違規請指教 當然,如果您認同商家的作法,我也尊重 事情是這樣,03/08買了X書*2+Y書*2,共四本 並使用200元的E-coupon 一張 去小七領回時發現可能是沒有空氣包的緣故 箱子多餘的空間使其中一本X書有晃動擠壓 無奈只好在五天後拿去換貨 不久(3/17左右)接到商家來信表示收到物品 準備做退貨處裡 當下覺得有異所以寫信給客服表示是要換貨非退貨 一直到五天後即22日商家竟然發自動信表示退貨完成 而且400多元退款居然是200多元的信用卡刷退+200coupon券 之後致電客服的結果 他們表示你沒勾選代表你是要退貨(?) 因為你購買時有用coupon券所以退貨時會優先退你coupon券(?) 老實講當下真傻眼 有沒有勾選個人確實不是很確定 但按常理而言,你買到一顆蘋果有瑕疵 你第一個反應是退貨,還是換一個好的回家? 難道顧客買東西的目的就是為了退貨?真是不合邏輯 說也好笑,隔沒多久 網站上的退換貨規則悄悄的多了一行: 「若未勾選處理方式,將視同以退貨方式處理」~~ 當我質問為何刷退五天前已告知換貨的情形,為何都不處理 商家的回答是假日人力不足 所以顧客的電郵未必能馬上處裡 當我問為何當初我購買時,要超過1699才能抵用200e-coupon 相反的我被商家強迫退貨時,形同商家把一本X書買回時, 能毫無限制的使用200元coupon券? 商家的回答是,誰叫你選擇X書折抵200e-coupon 你如果選擇Y書折抵 他就退你錢~~ 當我又問X書我買2本 這麼巧你選擇刷退的就是有使用折價券的那一本? 商家直言那是他們的規定,系統就是醬 聽完差點沒氣死 換貨已經很無奈了 博客來還要你賭要退的是X書還是Y書 我拿現金跟你換有期限、...
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客服中心Q&A>售後服務>退貨 | 買運彩
我已經把商品寄回退款,什麼時候收得到款項I have already sent the products back for a refund. When will I receive the payment? TOP. 博客來收到您寄回的包裹後,將 ... Read More
[問題] 博客來退貨要自己寄回嗎? | 買運彩
請問博客來退貨是要自己寄回嗎? 用手機爬他們網頁爬好久好像是要自己寄回,但又 ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.138.36 ※ 文章網址: ... Read More
[問題] 博客來書退貨便 | 買運彩
2021年11月11日 — 在博客來買了一本書但想退貨全新未拆請問用退貨便的話要另外付運費或先墊嗎? 有限定瑕疵之類的理由才能退嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), ... Read More
[問題] 博客來退貨過程很不愉快 | 買運彩
事情是這樣的, 我在七月底下了一筆訂單, 寄來的兩本書其中一本封面真的很淒慘, 原價的一折出售都不會想買的那種= = 另一本封面有很長一道的摺痕, 於是過兩天我就 ... Read More
[抱怨] 博客來退換貨- 看板e | 買運彩
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