職場溝通不順?是他們聽不懂人話、還是你說的不是人話... | 買運彩
2022年3月30日—有時候我們覺得自己已經把需求說得很明白,同事卻聽得一頭霧水,或是雞同鴨講。溝通不順的窘境在職場上屢見不鮮,不禁懷疑到底是我表達能力太差, ...
有時候我們覺得自己已經把需求說得很明白,同事卻聽得一頭霧水,或是雞同鴨講。溝通不順的窘境在職場上屢見不鮮,不禁懷疑到底是我表達能力太差,還是對方理解能力出問題......有沒有比較有效率的溝通方式呢?
文/艾莎解結[1]
我滿欣賞一位大陸歌手-周深。有天看到一則關於他首張專輯專訪。身為青澀的新人第一次進錄音室錄歌,正在恩師高曉松的面前戰戰兢兢開口唱著《藍色降落傘》:
我藍色的降落傘,在天空裡那麼孤單, 飄向翻湧的人海,望著我被掩埋…
恩師聽著聽著眉頭一皺,空氣中立馬飄散著一股此案不單純的味道。果然下一秒,高老大開口了:
「這樣唱不行。你的降落傘太蒼白了,沒有顏色。」
「??????」「老師,請問我該怎麼改進?」
「要唱出多一點藍色。」
「我藍色的降落傘……」 新人再接再厲… 說時遲那時快,高老大突然雙手撐桌,風姿颯颯的站起,隨後, 轉身大步邁出錄音室,頭也不回的,不帶走一片雲彩……只留下無助弱小可憐的新人周深,淒清的站在錄音室懷疑自己其實不會唱歌…
這種對方覺得自己說得很明白,你卻聽得有夠痛苦的感受,是不是似曾相識呢? 如果高曉松的對話調整一下變成:「你歌詞的第一句表達得太平板了,可以試著放一點感情,第二句音量放大,尾音加重一點…」用具體的話語描述,會不會好多了?
在職場上,人與人之間的溝通也常是這樣:業務和工程師開會,差點沒被滿口術語,以及電腦般精準卻毫無人性的語言邏輯給氣死;平面設計構圖比稿時,顧客這樣說:「我希望你們團隊充滿前所未有的新穎創意,又必須符合我方1,2,3,4,5的規則要求……」除了在會議上演變成拍桌吵架、上個班搞到像在演劇情戲;或者為團體和諧、商業利益忍忍忍,憋出一堆慢性病或心理疾病,我們到底還有沒有比較有效的做法呢?
(辦法當然是有,只是 1.講了你也做不到 2....
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